Neue Garantiefrist

2 Jahre Garantie gilt nicht überall

Mindestens zwei Jahre Garantie für alle Produkte: Das schreibt das Gesetz ab Januar 2013 vor. Und was gilt für die Weihnachtseinkäufe? Eine «Kassensturz»-Umfrage zeigt: Einige Geschäfte geben ihren Kunden schon 2012 zwei Jahre Garantie - andere sind weniger kundenfreundlich. mehr

Gewinnchancen

Der Lotto-«6er» muss öfters geteilt werden

Die Teilnahme bei SwissLotto kostet ab Januar neu mindestens 5 Franken. Die Chance steigt zwar, sechs richtige Zahlen zu tippen. Es ist nun jedoch auch wahrscheinlicher, dass es mehrere Gewinner gibt. mehr

10'000.- Belohnung

Paranormalen-Test 7: Die Bilanz

Erstmals testete «Kassensturz» Menschen mit angeblich paranormalen Fähigkeiten. Keiner schaffte es, seine Begabungen vor einer Jury unter wissenschaftlichen Bedingungen zu beweisen. Die Bilanz mehr

Adventsärger

Päckli-Klau aus dem Briefkasten: Wer zahlt?

«Kassensturz» erreichen dieser Tage vermehrt Zuschriften von genervten Postkunden, denen ein Paket gestohlen wurde - aus dem Milchkasten. «Kassensturz» zeigt, wer in solchen Fällen haftet und wie man sich gerade in der Adventszeit vor dem Päckli-Diebstahl schützen kann. mehr

«Aktionen»

Aldi startet Wein-Aktion zu früh

Eigentlich hätte der Rotwein «Primitivo di Manduria 60 anni» erst am Montag, den 26. November, in die Aldi-Filialen kommen sollen. Diverse Läden begannen aber schon am Samstag mit dem Verkauf. Sehr zum Ärger der Kunden, die am Montag dann vor leeren Regalen standen. mehr

Entenfleisch

Tierquälerei für «Fine Food» bei Coop

Coop verkauft unter dem Label Finefood Entenfleisch aus tierquälerischer Mast. Das zeigen interne Dokumente, die «Kassensturz» vorliegen. Coop hat lange vom Missstand gewusst, ohne etwas dagegen zu unternehmen. Erst jetzt nimmt Coop das Entenfleisch aus den Regalen. mehr

Reparaturen

«Media Markt hat meinen TV entsorgt»

Media Markt sollte ein TV-Gerät reparieren – und entsorgt es ohne Rücksprache mit der Kundin. Eine Reparatur habe sich nicht gelohnt, sagt die Firma. In solchen Fällen werde der Verkauf rückgängig gemacht. Juristen schütteln den Kopf. mehr

Unlauterer Wettbewerb

Weiterer Kaffeefahrten-Anbieter gibt auf

Nach der «Vilsana Product AG» gibt ein weiterer Veranstalter von Verkaufs-Carfahrten auf: Der «Dimar Buchungsservice» und der «Lotto Service», beide mit Postfach-Adresse in Kloten, kündigen gegenüber «Espresso» an, per Ende 2012 aus dem Werbefahrten-Geschäft auszusteigen. mehr

10'000.- Belohnung

Paranormalen-Test 6: Der Jenseits-Kontakt

Jenseitskontakte, Hellseherei, Löffelbiegen. Viele Personen werben mit übersinnlichen Fähigkeiten. Erstmals stellen sich sechs von ihnen in der neuen «Kassensturz»-Serie einer Jury, die über jeden Zweifel erhaben ist. Wer den Test besteht, gewinnt 10‘000 Franken. Sechster Teil: Der Jenseits-Kontakt mehr

«Namensverwechslung»

Täuschung: Tamedia klagt gegen Inseratefirma

Die Zuger Firma Delta Media AG veröffentlicht in ihren Publikationen Inserate, die bereits in anderen Zeitungen erschienen sind. Weil dabei Inserenten getäuscht und um ihr Geld gebracht worden sein sollen, hat der Zeitungsverlag Tamedia Strafanzeige eingereicht. mehr

Wettbewerb

Strafanzeige gegen Migros und Coop

Die Lotteriekommission Comlot hat am Mittwoch Strafanzeige gegen die beiden Grossverteiler Migros und Coop eingereicht. Dies bestätigte Comlot-Geschäftsführer Manuel Richard gegenüber dem Konsummagazin «Espresso» von DRS 1. mehr

Wettbewerb

Auch Migros droht eine Strafanzeige

In den Augen der Lotteriekommission Comlot ist das Migros-Gewinnspiel «Mega Win» vermutlich illegal. Für die Comlot werden Migros-Kunden, welche gratis am Spiel teilnehmen wollen, benachteiligt. mehr

Wettbewerb «Simsala Win»

Coop droht eine Anzeige

Coop verstösst mit seinem neuesten Gewinnspiel vermutlich gegen das Lotteriegesetz. Manuel Richard, Geschäftsführer der Lotteriekommission Comlot, sagt zu «Espresso»: «Prima vista sieht es für uns nach einer illegalen Veranstaltung aus.» mehr

«Espresso Aha!»

So werden Tramweichen gestellt

«Espresso»-Hörer Paul Burri hat einen Fernsehbeitrag über Banken am Zürcher Paradeplatz gesehen. Viel mehr als für die Banken interessierte er sich jedoch für die Trams, die im Hintergrund kreuz und quer über den Platz fuhren. «Wie werden die Weichen gestellt», fragt Paul Burri. mehr

10'000.- Belohnung

Paranormalen-Test 3: Die Löffelbiegerin

Jenseitskontakte, Hellseherei, Löffelbiegen. Viele Personen werben mit übersinnlichen Fähigkeiten. Erstmals stellen sich sieben von ihnen in der neuen «Kassensturz»-Serie einer Jury, die über jeden Zweifel erhaben ist. Wer den Test besteht, gewinnt 10‘000 Franken. Dritter Teil: Die Löffelbiegerin. mehr

Günstig einkaufen

Mit Bagatellgrenze gegen Einkaufstourismus

Politiker wollen die Einkaufslust der Schweizer im Ausland bremsen. Ihr Vorschlag: Die Rückerstattung der deutschen Mehrwertsteuer soll nur noch ab einem bestimmten Einkaufsbetrag möglich sein. Das sorgt für Diskussionen. mehr

Premium-Produkte

Premium-Produkte sind oft Mogelpackungen

Edle Zutaten – sorgfältig verarbeitet. So preisen Detailhändler ihre Premium-Produkte an. «Kassensturz» deckt auf: Angebote von Coop Fine-Food- und Migros-Sélection sind zwar viel teurer, dahinter stecken jedoch oft banale Massenprodukte. mehr

Aha!

Kernlose Früchte züchten und vermehren

Viele Früchteesser bevorzugen Trauben oder Mandarinen ohne Kernen. Doch wie werden solche Früchte gezüchtet? Und vor allem: Wie können sie sich ohne Kerne vermehren? In der neuen Rubrik «Espresso Aha!» hören Sie die Antwort. mehr

Deklaration

Kleider aus Gefängnis kaum verhinderbar

Kleider des Textil-Discounters «Takko» sind in chinesischen Gefängnissen hergestellt worden. Dies, obwohl «Takko» seit einem Jahr Mitglieder der «Fair Wear Foundation» ist. Die «Erklärung von Bern» unterstützt die Stiftung und räumt ein, dass eine lückenlose Kontrolle nicht möglich sei. mehr

Paranormalen-Test 4

Kann Elektrosmog vernichtet werden?

Jenseitskontakte, Hellseherei, Löffelbiegen. Viele Personen werben mit übersinnlichen Fähigkeiten. Erstmals stellen sich sechs von ihnen in der neuen «Kassensturz»-Serie einer Jury, die über jeden Zweifel erhaben ist. Wer den Test besteht, gewinnt 10‘000 Franken. Vierter Teil: Der Elektrosmog-Vernichter. mehr

Espresso Aha!

Deshalb gibt es ein Eierfach

Die neue Rubrik «Espresso Aha!» beantwortet Fragen aus der Konsumwelt. In dieser Woche jene von «Espresso»-Hörerin Sylvie Schild: «Weshalb werden Eier zuhause sofort in den Kühlschrank gelegt? Im Warenhaus werden sie ja auch nicht gekühlt.» mehr

preisbarometer.ch

Webseite vergleicht Markenartikel-Preise

Wie viel kostet das gleiche Produkt in Deutschland? Die Schweizer Konsumentenschützer zeigen dies neu auf der Webseite «preisbarometer.ch» mit Vergleichen von Markenprodukten-Preisen in der Schweiz und im nahen Ausland. mehr

Detailhandel

Dürfen Firmen ihren Angestellten nachspionieren?

Viele grössere Firmen lassen ihre Angestellten durch Testkunden benoten. Arbeitsrechtlich ist diese Methode nicht ganz problemlos. mehr

Detailhandel

Geheimer Einsatz im Supermarkt

Testkunden bewerten für Detailhändler das Verkaufspersonal. «Espresso» war bei einem solchen «Mystery-Shopping»-Einsatz dabei. mehr

10'000.- Belohnung

Paranormalen-Test 5: Das Medium

Jenseitskontakte, Hellseherei, Löffelbiegen. Viele Personen werben mit übersinnlichen Fähigkeiten. Erstmals stellen sich sechs von ihnen in der neuen «Kassensturz»-Serie einer Jury, die über jeden Zweifel erhaben ist. Wer den Test besteht, gewinnt 10‘000 Franken. Fünfter Teil: Das Medium. mehr

10'000.- Belohnung

Paranormalen-Test 2: Die Tierkommunikatorin

Jenseitskontakte, Hellseherei, Löffelbiegen. Viele Personen werben mit übersinnlichen Fähigkeiten. Erstmals stellen sich sechs von ihnen in der neuen «Kassensturz»-Serie einer Jury, die über jeden Zweifel erhaben ist. Wer den Test besteht, gewinnt 10‘000 Franken. Zweiter Teil: Die Tierkommunikatorin. mehr

10'000.- Belohnung

Teil 1 des Übersinnlichen-Test: Der Pendler

Jenseitskontakte, Hellseherei, Löffelbiegen. Viele Personen werben mit übersinnlichen Fähigkeiten. Erstmals stellen sich sechs von ihnen in der neuen «Kassensturz»-Serie einer Jury, die über jeden Zweifel erhaben ist. Wer den Test besteht, gewinnt 10‘000 Franken. Erster Teil: Der Pendler. mehr

Lebensmittel

Müll statt Magen

Zum Welternährungstag schreckt eine neue Studie auf: Erstmals belegen Zahlen, dass in der Schweiz im Jahr zwei Millionen Tonnen Lebensmittel nicht auf dem Teller, sondern im Müll landen. Besonders zu Hause gehen die Schweizerinnen und Schweizer verschwenderisch damit um. mehr

Adressänderung

Post erlässt Gebühren 10 Tage zu spät

Seit dem 1. April verrechnete die Post beim Adresswechsel 30.- Franken, wenn ein Kunde seine Adresse nicht weitergegeben haben wollte. Gemäss Weisung des Bundesrats darf sie das aber nicht. Per 1. Oktober sollte sie die Gebühr wieder abschaffen. Nun ist die Umstellung passiert, zehn Tage später als geplant. mehr

Reparaturen

Fust drängt zu teurer Garantieverlängerung

Um sicher zu gehen, dass Reparaturen bezahlt werden, schliessen viele Fust-Kunden eine Garantieverlängerung für ihr neues Gerät ab. Ärgerlich aber: Die Kunden werden auch nach Ablauf des Vertrages mit Rechnungen und Mahnungen eingedeckt. «Kassensturz» sagt, ob Kunden sich das gefallen lassen müssen und ob eine Garantieverlängerung überhaupt Sinn macht. mehr

Wenig «Swissness»

Schweizer Bier oft aus Ausland-Hopfen

Schweizer Bier wird nur zu einem kleinen Teil aus Schweizer Hopfen und Braugerste gemacht. Der Grossteil der Zutaten stammt aus Deutschland und Nordamerika. Obwohl Schweizer Hopfen und Gerste im Vergleich zu den ausländischen Produkten viel teurer ist, nehmen die Bierbrauer den Bauern die Ernte ab - auch aus Imagegründen. Beim Hopfen geraten die Preise in der aktuellen Preisrunde jedoch unter Druck. mehr

Marroni

Schlechte Ernte treibt Preise in die Höhe

Herbst ohne heisse Marroni? Massive Ernteausfälle in Italien bereiten den Marronibratern Existenz-Sorgen. Die Preise steigen massiv. Viele Stände bleiben geschlossen. mehr

Überteuerte Heizdecken statt Gewinn

Eine grosse Kaffeefahrten-Firma gibt auf

Unter dem Druck von Konsumenten und Behörden kapituliert die Firma Vilsana Product AG. Mit falschen Gewinnversprechungen lockte sie Kunden auf stundenlange Werbefahrten. Nun hat sie eine Unterlassungserklärung unterzeichnet. Das Staatssekretariat für Wirtschaft hat seit dem 1. April 27 Firmen abgemahnt. mehr

Label

Bund will mehr Schweizer «AOC»-Produkte

In der Schweiz gibt es derzeit 28 Produkte, deren Ursprungsbezeichnung mit dem AOC-Label geschützt ist. Das Bundesamt für Landwirtschaft sieht 42 weitere Produkte, die dafür geeignet wären. Dazu gehören Bündner Rohschinken, Berner Honiglebkuchen oder St. Galler Biber. mehr

Mündigkeit

Wenn Kinder zu teuer einkaufen

Eine Angelrute kaufen, sich ein Tattoo stechen lassen oder einen Flug buchen: Was dürfen Kinder und Jugendliche mit «ihrem» Geld anstellen? Und wie lange dürfen die Eltern mitreden? mehr

Supercard

Datenauswertung schwierig zu verhindern

Coop will die Kundendaten der Supercard in Zukunft analysieren und für Werbezwecke nutzen. Die Coop-Zeitung erweckt den Eindruck, man könne dies auch ganz einfach ablehnen. Die Wirklichkeit sieht anders aus. mehr

Deklaration

Gefälschtes Bio-Futter auch in der Schweiz

Vor einem Jahr sind fast 650 Tonnen gefälschter Bio-Mais aus Italien in die Schweiz geliefert worden. Noch im Frühling gab sich die Labelorganisation Bio Suisse überzeugt, dass ihre Kontrollen dies verhindert hätten. Bio Suisse beurteilt nun die Risiken bei importierten Bio-Rohstoffen neu. mehr

Schimmelbefall

Migros ruft Dino-Sammelboxen zurück

Die Animanca Dino-Sammelboxen müssen bereits am zweiten Verkaufstag wieder aus dem Verkehr gezogen werden. Migros fordert ihre Kundinnen und Kunden auf, das Produkt zurückzubringen, weil vereinzelte Boxen Schimmel an den Innenwänden aufweisen. mehr

Schnäppchen-Portale

Billig-Gutscheine teuer bezahlt

Der Frust über Schnäppchenportale wie Groupon» oder «Deindeal» wird immer grösser. «Kassensturz» zeigt: Kunden zahlen für vermeintliche Schnäppchen oft teuer oder erhalten die versprochene Leistung nicht. Und: Auch für viele Händler geht die Rechnung nicht auf. mehr

Auslandbriefe

Weiterer Postärger: Einschreiben obligatorisch

Immer noch ärgern sich viele über die neuen Posttarife. Auch ein Stein des Anstosses: Maxibriefe ins Ausland können seit 1. April nur noch per Einschreiben verschickt werden. mehr

Werbefahrten

«Gehirnwäsche» statt Ausflug zum Rheinfall

Die dubiosen «Sie haben gewonnen»-Werbefahrten gehen trotz Verbot weiter. Versprochen werden 3000 Franken und ein Ausflug an den Rheinfall. Stattdessen müssen die Teilnehmer stundenlang raffinierte Verkausmonologe anhören. Ein Augenschein. mehr

überraschendee Zutaten

Schöggi-Brötli mit Senf und Sellerie

Bei einem Schoggi-Brötli rechnet man mit vielen Zutaten - aber nicht mit Sellerie und Senf. Dennoch kann es gemäss Verpackung Spuren davon enthalten. «Espresso» erklärt, wie es dazu kommt und warum dieser Hinweis für Allergiker so wichtig ist. mehr

Namensstreit

Krankenkasse Visana klagt gegen Vilsana

Die Krankenversicherung Visana hat Angst um ihren guten Ruf. Sie klagt gegen die Kaffeefahrten-Anbieterin «Vilsana». Die umstrittene Firma zockt Leute ab mit missverständlichen Gewinnversprechen. Die Krankenkasse wird damit in Verbindung gebracht. mehr

Kapsel-Krieg

Nespresso-Kopien: Kein Verkaufsstopp mehr

Erfolg für die Nespresso-Konkurrenten vor Gericht: In den letzten Tagen wurde das Verkaufsverbot für zwei Nespresso-kompatible Kaffeekapseln aufgehoben. «Fust» und «Media Markt» dürfen nun wieder ihre Kapseln in die Regale stellen. mehr

Kapsel-Ersatz

Probleme mit Migros-«Nespresso»-Kapseln

Seit einem Monat verkauft Migros Kaffee-Kapseln, die mit «Nespresso»-Maschinen kompatibel sind. Viele Kunden melden Probleme mit den Kapsel-Kopien. Jetzt will Migros besser informieren. mehr

Ratgeber

Wofür man wie viel Trinkgeld gibt

In der Schweiz gilt meistens: «Trinkgeld inbegriffen». Trotzdem geben Kunden gerne und häufig Trinkgeld. Da stellt sich oft die Frage: Wann ist Trinkgeld angemessen und wie viel? Und wem kommt es zugute? Tipps für den Alltag. mehr

Gesetzesänderung

Fallen im Kleingedruckten: Konsumentenschutz kritisiert Firmen

Ab 1. Juli sind fiese Klauseln in Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten. Viele Firmen tun jedoch nichts. Das zeigt eine Umfrage der Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen. Hier einige Beispiele von unfairen Klauseln. mehr

Kuriose Preiserhöhung

Coop: Teurer Zucker macht auch zuckerfreies teuer

Kein Witz. Coop erhöht den Preis für zuckerfreie Sugus. Die Begründung des Grossverteilers: Der Zuckerpreis ist gestiegen. mehr

Gefälschte Markenprodukte

900 Franken: Louis Vuitton büsst Schnäppchenjäger

Doppelter Schaden für Schnäppchenjäger: Bestellte «Louis-Vuitton» -Tasche werden am Zoll aussortiert, weil es scheinbar Fälschungen sind. Aber es kommt noch dicker: Louis Vuitton verlangt von den Käufern 900 Franken Schadenersatz. Experten sagen: Das muss man sich nicht gefallen lassen. mehr

Tariferhöhungen

Post: Trotz Intervention bleiben die meisten Tarife teuer

Die teils massiven Preiserhöhungen der Post haben für viel Ärger gesorgt. Nun muss sie zurückkrebsen: Die Tarife für Paketsendungen ins Ausland bleiben gleich. Alle anderen Preiserhöhungen werden allerdings beibehalten. Der Preisüberwacher will in einem Jahr einen neuen Versuch starten. mehr

Kaffee-Streit

Grosses Gstürm um kleine Kapsel

Nestlé versucht, die Konkurrenz an der Lancierung von kompatiblen und günstigeren Kaffeekapseln zu hindern. Die einen dürfen ihre Kapseln dennoch verkaufen, die anderen nicht. Warum ist das so? «Espresso» über den ewigen Krieg der Kapseln. mehr

Wir suchen

Menschen mit paranormalen Fähigkeiten

Verfügen Sie über paranormale Fähigkeiten? Oder haben Sie einen Apparat erfunden, der unserer Zeit voraus ist? Dann überzeugen Sie unsere drei unabhängigen Experten, und Sie erhalten 10‘000 Franken bar auf die Hand. mehr

Die grosse Degustation

Konkurrenz überholt Nespresso

Diese Auswahl hatten Nespresso-Kunden noch nie. Migros, Denner und Fust bieten Kaffeekapseln an, die mit Nespresso-Maschinen kompatibel sind. Die «Kassensturz»-Massendegustation zeigt nun überraschend: Kunden kaufen bei der Nespresso-Konkurrenz nicht nur günstigeren, sondern auch ebenso schmackhaften Kaffee. mehr

Gesundheitsrisiko

Kapselkaffee: Krebsgefahr?

Kapselkaffee enthält deutlich mehr von der potenziell krebserregenden Substanz Furan als anderer Kaffee. Dieses Forschungsergebnis aus Spanien kursiert derzeit über einen Artikel der Online-Zeitung «Huffington Post». Für ein allfälliges Krebsrisiko müsste man jedoch enorm viel Kaffee trinken. mehr

Zensur

Richter bremsen «Kassensturz» aus

«Kassensturz» warnt vor Gaunerfirmen und deckt Missstände auf. Doch immer wieder verbieten Richter, einen Bericht auszustrahlen oder Namen zu nennen. Das Problem: Diese richterlichen Urteile sind häufig gesetzeswidrig. mehr

Test

Viele Nagellacke fallen durch

Von 9 Nagellacken im Praxistest sind nur 4 im grünen Bereich, der Rest fällt durch. Erfreulich fürs Portemonnaie: Der günstigste Nagellack wird Testsieger. Und eine Anaylse der Inhaltsstoffe ergibt keine alarmierenden Ergebnisse. mehr

Unlauterer Wettbewerb

Revidiertes Gesetz: 22 Firmen angezeigt

Wegen unlauteren Geschäftspraktiken sind bei der Allianz der Konsumentenschutz-Organisationen über 2000 Beschwerden eingegangen. Die Organisationen reichen nun gegen 22 Unternehmen Anzeigen ein. Im Visier sind auch grosse Krankenkassen. mehr

Billetverkauf

Ticketcorner: Konzert verschoben, Geld behalten

Ein Konzert wird verschoben, die Fans erhalten aber das Geld nicht zurück. So macht es Ticketcorner seit Jahren. Geht das? Diese Praxis ist illegal, sagen Rechtsexperten. mehr

156 Mio Busse für BMW

«Es gibt neue Import-Hürden»

Die Wettbewerbskommission hat BMW wegen Verhinderung von Parallel-Importen mit 156 Millionen Franken gebüsst. Doch ein Experte warnt: Es gibt neue Methoden, Importe zu verhindern. Es brauche eine Ergänzung des Kartellgesetzes. mehr

Reparatur-Service

Wegpauschale nicht immer zulässig

Eine Kundin soll der V-Zug für eine Waschmaschinen-Reparatur 73 Franken Wegpauschale bezahlen, obschon das Servicecenter nur ein paar Kilometer von ihr entfernt ist. V-Zug meint, man wolle mit dieser Pauschale alle Kunden gleich behandeln. Rechtsexpertin Doris Slongo sagt: Das geht nicht. mehr

«Paypass»

Bald schneller zahlen bei Coop

Das Bezahlsystem «Paypass» ohne PIN-Code war bisher nur wenig verbreitet. Nun könnte der Durchbruch anstehen: Nächstes Jahr steigt auch Coop ein. Migros prüft es noch. mehr

Autoimport

Millionenbusse nach «Kassensturz»-Bericht

Die Wettbewerbskommission (Weko) büsst BMW wegen Verhinderung von Parallelimporten mit 156 Millionen Franken. Aufgedeckt wurden die Praktiken von BMW durch einen Bericht der Sendung «Kassensturz». Aufgrund der «Kassensturz»- Recherchen konnte die Weko nun die Sanktion verhängen. mehr

Kaffeefahrten

Lockbriefe werden noch mehr verschleiert

Kaffeefahrten mit Gewinnversprechen sind eigentlich seit dem 1. April 2012 verboten. Die Anbieter solcher Fahrten zeigen sich aber sehr kreativ und formulieren ihre Versprechen neu im rechtlichen Graubereich. Laut Rechtsexperten gibt es dennoch die Möglichkeit, gegen solche Maschen vorzugehen. mehr

Zeitschriften

Bundesrat will günstigere Heftli-Preise

Schweizer bezahlen für deutsche Zeitschriften immer noch viel mehr. Nun möchte der Bundesrat etwas dagegen tun, den Preisüberwacher freut's. In der Radiosendung «Espresso» rät er verärgerten Konsumenten zudem, sich direkt bei den Verlagen zu beschweren. mehr

Produkte-Sicherheit

Rückruf-Datenbank: Schweiz nicht beteiligt

Stellt sich ein Produkt als gefährlich oder giftig heraus, wird es vom Markt zurückgerufen. Die EU hat hierzu ein koordiniertes Info-System. Daran wird sich die Schweiz so bald nicht beteiligen. mehr

Kiosk

Valora: Mit Monopolmacht gegen Kleine

Weil eine Kioskbetreiberin von ihrem Zeitungs- und Heftli-Lieferanten Valora nicht beliefert wird, steht sie vor dem Aus. Damit strapaziert Valora arg die in der Schweiz geltende Vertragsfreiheit. mehr

Intelligente Verpackungen

Milch, die piepst, wenn sie sauer wird

Lebensmittel-Etiketten werden immer intelligenter. Momentan entwickeln Forscher in Norwegen eine elektronische Etikette. Diese soll per Mini-Anzeige oder akustischem Signal die Haltbarkeit der Lebensmittels signalisieren. mehr

Deklaration

Bio aus dem Ausland: Wieviel Bio ist drin?

Bio-Spargeln aus der Slowakei, Bio-Ingwer aus Peru oder Bio-Blumenkohl aus Frankreich Wieviel Bio steckt tatsächlich in Produkten aus dem Ausland? Bio Suisse Geschäftsführer Daniel Bärtschi nimmt Stellung. mehr

Studie

Wir verbrauchen das Wasser der anderen

Jeder Schweizer verbraucht insgesamt 4‘200 Liter Wasser pro Tag. Das meiste davon ist in den Produkten versteckt, die wir konsumieren. Im «Kassensturz»-Studio spricht Felix Gnehm, Wasserexperte von WWF, über die besorgniserregenden Folgen dieses immensen Wasserkonsums. mehr

Früchte-Import

Erdbeergenuss gefährdet Naturschutzgebiet

Sie sind überall im Angebot: Erdbeeren aus Südspanien – zu Tiefstpreisen. Doch «Kassensturz»-Recherchen zeigen: Der Genuss geht auf Kosten der Umwelt. Die Region ist wasserarm und Produzenten zapfen illegal Wasserquellen an. Das gefährdet ein wichtiges Naturschutzgebiet. Nun versprechen Schweizer Detailhändler erste Massnahmen. mehr

«Service Public»

Post: Eigene Vollmacht ist günstiger

Bis anhin waren Vollmachten für das Abholen von Post gratis. Neu verlangt die Post dafür 36 Franken. Ein Riesenärger für Kunden. «Kassensturz» zeigt: Es geht auch anders. Eine eigene, vom Notar beglaubigte Vollmacht wird auch akzeptiert. Das ist oft billiger. mehr

Täuschung

Millionen-Beute mit Abo-Fallen

Jedes Jahr ergaunern sich Abzocker in der Schweiz einen zweistelligen Millionenbetrag mit Abo-Fallen. Diese funktionieren meist nach demselben Prinzip - ob im Internet, per Post oder am Telefon: Man glaubt ein Produkt einmal zu bestellen, stolpert aber über das Kleingedruckte und hat ein Abonnement für 2 Jahre am Hals. mehr

Rückgabe

So lange nehmen Modehäuser Kleider zurück

Wenn neue Kleidung nicht passt, kann sie oft dem Verkäufer zurück gegeben werden. Doch die Fristen verieren: Von sieben Tagen bis unbeschränkt. Selten wird auch benutzte Kleidung retourniert. Sie wird zumeist vernichtet. mehr

Preisvergleich

Der Messe-Rabatt lohnt nicht

«Espresso» hat im Selbsttest probiert, eine Wasch-Maschine zu kaufen. Verglichen wurden Produkte im Internet, in Warenhäusern und an der Basler Frühlingsmesse Muba. Resultat: Die Preisunterschiede sind enorm, die niedrigsten Preise findet man im Internet. mehr

«Service Public»

Post mit Preis-Schock: Kunden sind empört

Per 1. April hat die Post die Preise teilweise verdoppelt. Dienstleistungen, die früher gratis waren, kosten plötzlich. Gebühren für Vollmachten, Adressänderungen und das Nachsenden der Post: Viele Kunden empfinden die neuen Gebühren des Monopolisten als unverschämt. mehr

Tipps

Wie Sie erfolgreich reklamieren

Im Restaurant ist das Essen kalt. Oder der Hotline-Mitarbeiter will mich partout nicht ernst nehmen. Wie reklamieren, damit mein Problem am Schluss gelöst ist? «Espresso» hat herausgefunden, wie Konsumentinnen und Konsumenten ihr Ziel erreichen. mehr

unlauterer Wettbewerb

So wirkt das neue Gesetz

Das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb wird verschärft. Doch was bewirkt die Neuerung wirklich? Rechtsanwalt Ueli Grüter erklärte es im «Espresso» anhand von drei typischen Beispielen. mehr

neues Gesetz

Fertig mit der Abzockerei?

Am 1. April tritt das revidierte Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) in Kraft. Damit werden unter anderem Kaffee- fahrten mit Gewinnversprechen oder unerwünschte Werbeanrufe gesetzlich verboten. Ob das Verbot wirkt, hängt jedoch vom Verhalten der Konsumentinnen und Konsumenten ab. mehr

Die Feinde der Schokolade

Wie man Schokolade richtig lagert, kann man von den Produzenten lernen. Licht, Fremdgerüche und grosse Temperaturschwankungen setzen Schokolade zu. mehr

Post

Briefmarken mit Verfalldatum

Kunden der Schweizer Post können Briefmarken am Computer selber gestalten und ausdrucken. Allerdings sind diese «WebStamps» für Briefe nur 12 Monate lang gültig, für Pakete sogar nur 3 Monate. Herkömmliche Briefmarken dagegen sind unbegrenzt gültig. Die Post sagt: «WebStamps» seien kein neutraler Frankierwert. mehr

Gutschein-Ablaufdatum

Ärger mit Fleurop-Gutscheinen

Ärgerlich: Man will den Geschenkgutschein bei Fleurop einlösen und muss erfahren, dass er bereits abgelaufen ist. Auf dem Gutschein selbst ist kein Verfalldatum vermerkt. Rechtsexpertin Doris Slongo erklärt in der Sendung «Espresso», dass diese Ablauffrist so nicht verbindlich ist. mehr

Konsumentenfallen

Griffige Mittel gegen faule Gewinnversprechen

«Sie haben garantiert gewonnen» – mit solch schamlosen Gewinnversprechen locken dubiose Firmen zu Verkaufsveranstaltungen, ohne den versprochenen Gewinn je auszuzahlen. Seit Jahrzehnten ein Dauerärger für Konsumenten. Damit soll jetzt Schluss sein. Am 1. April tritt ein neues Gesetz in Kraft. «Kassensturz» sagt, was sich ändert. mehr

Kreditkarten

Kreditkarten: Mahngebühr ohne Mahnung

Viele Kunden ärgern sich: Klammheimlich führen einzelne Kreditkartenanbieter eine neue Mahngebühr ein. Zahlt ein Kunde zu spät, verrechnen sie nebst dem Verzugszins auch eine Mahngebühr. Ohne zuvor wirklich gemahnt zu haben. mehr

Lebensmittel mit Schweizer Kreuz

Der Bschiss mit der «Swissness» geht weiter

Bündnerfleisch aus Argentinien, Schweizer Honig von mexikanischen Bienen, Schweizer Guetzli nur aus Importweizen: Ein neues Gesetz will die Marke «Schweiz» besser schützen. «Kassensturz» zeigt: Die Nahrungsmittel-Industrie will mit Schlupflöchern im Gesetz strenge Regeln verhindern. mehr

Gesetzesänderung

Längere Garantiezeit: Diese Fallen bleiben

Das Gerät ist defekt, doch die Garantiefrist ist abgelaufen. Endlich will die Politik die gesetzliche Garantiedauer auf zwei Jahre verlängern, wie es andere Länder bereits kennen. «Kassensturz» sagt, was diese Verlängerung bringt und welche Fallen für Konsumenten bleiben. mehr

Der grosse Waschtest

Pulver wäscht weisser als Flüssigwaschmittel

Flüssige Vollwaschmittel sind beliebt. Weisse Wäsche wird jedoch mit Waschpulver sauberer und vergraut weniger. Dies zeigt ein Test der deutschen Stiftung Warentest. Diese hat die Pulver der beiden Marktführer Persil und Ariel mit 19 flüssigen Vollwaschmitteln verglichen. Während eines halben Jahres wurden dafür fast 1000 Waschtrommeln gefüllt. mehr

Nassrasierer

Die Alternativen zu teuren Klingen

Für den Kauf von teuren Ersatz-Rasierklingen gibt es Alternativen: Zwei Webshops verkaufen sie bis 20 Prozent günstiger. mehr

«Espresso»

Falsche IT-Supporter: Bei Anruf Betrug

Kriminelle melden sich in letzter Zeit telefonisch bei privaten Computer-Nutzern. Sie geben sich als Microsoft-Supporter aus und behaupten, der Rechner sei virenverseucht. Mit diesem Vorwand versuchen sie, Passwörter oder Kreditkarten-Nummern zu erfahren. mehr

Haftung

Farbkübel leck: Obi lässt Kundin im Stich

Beim Öffnen ihres Kofferraumes ttraf eine Obi-Kundin fast der Schlag: Der zuvor im Baumarkt gekaufte Farbkübel war offensichtlich nicht ganz dicht. Die Farbe hat sich während der Fahrt im gesamten Auto verteilt. Darauf begann ein Streit um einen Schaden von 6000 Franken. mehr

«Espresso»

Käfig-Eier auch in der Schweiz

Seit rund einem Monat sollten auch die letzten EU-Länder ihre Legehennen in einer modernisierten Käfighaltung unterbringen. Zwölf EU-Länder tun sich jedoch mit der Anpassung schwer. Sie exportieren ihre Eier munter weiter unter den alten Bedingungen. Auch in die Schweiz. mehr

Euro-Abzocke

Weko nimmt «Harley-Davidson» ins Visier

Bei der Wettbewerbs-Kommission läuft seit Dezember eine Vorabklärung gegen den Schweizer Generalimporteur von «Harley-Davidson»-Motorrädern. Er soll verhindert haben, dass im Ausland den Schweizer Kunden Töffs für den Import in die Schweiz verkauft wurden. mehr

Haltbarkeit

Forscher warnen vor Fleisch in «Schutzgas»

Detailhändler verpacken einen Grossteil des Frischfleisches in einem Gasgemisch. Damit es rosig frisch aussieht. Im «Kassensturz» warnen jetzt erstmals Schweizer Forscher: Das begaste Fleisch sei zäher und ranziger und ist möglicherweise ungesund. mehr

«Espresso»

Neue Billetpflicht: Kulanz nach Laune

Seit dem 11. Dezember können Bahnreisende keine Tickets mehr im Zug lösen. Wer ohne Billet einsteigt, bezahlt eine Busse von 90 Franken. Die SBB versprachen, die neue Regelung «mit Augenmass und gesundem Menschenverstand» umzusetzen. Doch die Kulanz scheint eine Frage der Laune der Kondukteure zu sein, wie verschiedene Espresso-Zuhörer berichten. mehr

«Espresso»

Mehr Sicherheit dank neuem Gesetz?

Explodierende Apparate, unsichere Skibindungen: Konsumenten sollen besser vor Gefahren geschützt werden. Ziel des neuen Produktesicherheitsgesetzes (PrSG) ist, dass keine Produkte auf den Markt kommen, die ein Sicherheitsrisiko für Konsumenten darstellen. Ist dies trotzdem der Fall, müssen die Verantwortlichen richtig reagieren können. mehr

Rückblick 2011

Was Zuschauer bewirkten

Dank der Hinweise von mutigen und aufmerksamen Zuschauern konnte «Kassensturz» auch im Jahr 2011 wieder einiges in der Konsumentenwelt bewegen. «Kassensturz» hat ein paar Geschichten aus dem letzten Jahr herausgepickt, die zeigen: Sich wehren lohnt sich. mehr

Lebensmittel-Schwindel

Gefälschte Bio-Produkte in der Schweiz

Der Schweizer Bio-Markt ist vom mutmasslichen Grossbetrug mit gefälschten Bio-Waren viel stärker betroffen als bisher bekannt. Die italienische Skandal-Firma hat wichtige Bioproduzenten beliefert. Die Migros hat zwischenzeitlich den Verkauf eines Produkts gestoppt. Das zeigen «Kassensturz»-Recherchen. mehr

«Espresso»

Wieder Ärger mit Coop-Rabattmarken

Noch bis Ende Jahr können Coop-Kunden mit Märkli-Sammelkarten Küchengeräte von Grundig günstiger kaufen. Die Universal-Küchenmaschine ist im Prospekt zum Preis von 84.90 Franken angekündigt. Sie hat es wegen Produktions-Schwierigkeiten aber nie in die Läden geschafft. Angeboten wird lediglich ein Gerät für 229.- Franken. mehr

Fleisch-Import

Trutenfleisch: Profit auf Kosten der Tiere

Deutschland ist der wichtigste Trutenfleisch-Lieferant für die Schweiz. Doch die Tierhaltung ist dort um einiges schlechter als hierzulande. «Kassensturz» deckt die schlimmen Zustände in deutschen Ställen auf. Der Schweizer Tierschutz kritisiert, Grossverteiler und Gastronomie würden das Tierleid im Ausland fördern. mehr

Online-Shopping

Der Trick mit der deutschen Lieferadresse

Online-Shopping im Ausland boomt gerade vor Weihnachten. Doch hohe Gebühren und Lieferboykotte machen es den Schweizer Kunden schwer. Viele lassen sich ihr Auslandpaket deshalb an eine deutsche Adresse liefern. Das kann sich lohnen – sofern ein paar Dinge beachtet werden. mehr

Label

Italienische Bio-Produkte gefälscht?

In Italien ist ein mutmasslicher Betrug mit Bio-Lebensmitteln aufgeflogen. Eine Bande soll über 700'000 Tonnen konventionelle Lebensmittel als «bio» verkauft haben. Auch in die Schweiz. In der DRS1-Sendung «Espresso» nimmt «Bio Suisse» Stellung. mehr

Produktepranger

Der «Etiketten-Schwindel des Jahres»

Ein Joghurt «aus der Region» mit Himbeeren aus Osteuropa: Zuschauer haben täuschende Produkte für den «Kassensturz»-Pranger gemeldet. Darauf konnten sie den «Etiketten-Schwindel des Jahres» wählen. mehr

Geschenkgutscheine

Tückische «Smartbox» verärgert Kunden

Die Beschenkten erhalten ein Gutschein-Heft und können eines von vielen Angeboten auswählen. So unkompliziert sollte das Geschenk sein. Doch die «Smartbox» frustriert viele: Die Gutscheine laufen schnell ab, Angebote sind nicht mehr gültig oder für Direktbucher viel billiger zu haben. «Kassensturz» über getrübte Freude beim Schenken. mehr

Markenprodukte

Neues Kartellgesetz bringt zu wenig

Ausländische Markenhersteller stehen in der Kritik, weil sie Währungsgewinne nicht weitergeben. Und noch immer verlangen viele Konzerne einen unverschämten Zuschlag von Schweizer Kunden. «Kassensturz» zeigt, was der Vorschlag des Bundesrates für ein neues Kartellgesetz im Kampf gegen die Hochpreisinsel taugt und welche Massnahme die Preise wirklich senken würde. mehr

Stiftungen

Zewo warnt vor der «Stiftung Krebs-Hilfe»

Die «Krebs-Hilfe» sammelt Geld für den «Kampf gegen Krebs». Die Spendengelder werden aber kaum für konkrete Projekte verwendet, das zeigen Recherchen von «Kassensturz». Die Stiftung Zewo hat die «Krebs-Hilfe» inzwischen auf Ihre Warnliste gesetzt. Darauf finden sich auch andere schwarze Schafe. mehr

«Millionenspiel»

«Comlot» zeigt Coop wegen Verlosung an

Beim Millionen-Spiel von Coop verschweigt Coop wichtige Spielregeln – zum Nachteil der Konsumenten. Das Millionenspiel sei darum illegal, sagt die Comlot, die Aufsichtsbehörde für den Lotterie- und Wettmarkt. Wegen Verstosses gegen das Lotteriegesetz hat die Kommission nun gegen den Grossverteiler Anzeige erstattet. mehr

«Espresso»

Wie gut ist das «Mindesthaltbarkeits-Datum»?

Konsumentenorganisationen und Kantonschemiker sind nicht zufrieden mit dem Begriff «Mindesthaltbarkeits-Datum». Dieser werde von Konsumenten häufig mit dem Verbrauchsdatum gleichgesetzt. Jedes Jahr werden daher tonnenweise Lebensmittel unnötigerweise entsorgt. mehr

Coop-Skandal

Fleisch-Verkauf: So sieht's bei der Migros aus

Der Fleischskandal bei Coop hat hohe Wellen geschlagen. «Kassensturz» weiss: Auch in zwei Migros-Filialen wurde 2008 abgelaufenes Fleisch verkauft. Der Grossverteiler bestätigt dies. Ab sofort gilt auch in der Migros die «Null-Toleranz». mehr

Abgelaufenes Fleisch

Coop-Fleisch: Weitere Metzger packen aus

In Coop-Filialen wurde regelmässig abgelaufenes Fleisch verkauft. Das zeigen Kassensturz-Recherchen. Mehrere Coop-Angestellte erzählten, wie sie ihre Kunden täuschen mussten. Coop gesteht Fehler ein und kündigt Sofort-Massnahmen an. mehr

Wettbewerb

Sunrise lässt Traumgewinn platzen

Obwohl Sie einen Wettbewerb von Sunrise gewonnen hat, darf Stefanie Rohr ihren Gewinn nicht antreten: Ein VIP-Package an die «MTV European Music Awards» in Irland. Ein Traum für Jugendliche. Stefanie ist erst 17 Jahre alt, an die Awards darf man aber erst ab 18. In den Teilnahmebedingungen war davon keine Rede. mehr

«Wiesenmilch»

Mehr Auswahl bei der Milch

Migros verkauft neu «Wiesenmilch». Die ist zwar besser, doch auch teurer. Das hat Kunden verärgert – vor allem, weil gleichzeitig die herkömmliche Milch aus vielen Gestellen verschwand. Ein Fehler, wie ein Migros-Sprecher nun zugibt. «Kassensturz» erklärt, was an der neuen Milch dran ist. mehr

«Espresso»

Hilfe, mein Gutschein verfällt!

Gutscheine werden von den Ausstellern nach einiger Zeit oft nicht mehr akzeptiert. Anders im Fall von «Espresso»-Hörerin Marianne Roschi: Ihr Gutschein verfällt langsam – aber sicher. Geht das? Rechtsexpertin Doris Slongo gibt Auskunft. mehr

Ausland-Einkäufe

Politiker wollen Wareneinfuhr erschweren

Der tiefe Euro lockt immer mehr Schweizerinnen und Schweizer zum Einkauf über die Grenze. Besonders in Grenznähe klagen Schweizer Detailhändler über Umsatzeinbrüche. Nun wollen Politiker das Einkaufen im Ausland erschweren. Die Zollfreigrenze von 300 Franken steht zur Diskussion im «Kassensturz»-Streitgespräch. mehr

Achtung

Betrugsversuch mit Autogewinn

Viele Schweizer bekommen in letzter Zeit von der Gewinnermittlungszentrale Istanbul die Meldung, sie hätten ein Auto im Wert von mehreren 10‘000 Franken gewonnen. Bevor sie ihren Gewinn in Empfang nehmen können, müssen sie aber erst einmal bezahlen. «Kassensturz» sagt: Finger weg von solchen Gewinnversprechen. mehr

Messekauf

Das Risiko mit dem Messe-Schnäppchen

Was an der Messe kinderleicht aussieht und überzeugend wirkt, entpuppt sich zuhause oft als Fehlkauf. Doch Vorsicht: Bei Messekäufen gibt es kein Widerrufsrecht. Gekauft ist gekauft. mehr

«Produkte-Pranger»

Lebensmittelwerbung unter der Lupe

«100 Prozent natürliche» Tomatensaucen, Eistee «ohne Farbstoffe» und Fertigmenus «wie hausgemacht»: Solche sogenannten «Clean Labels», also saubere Etiketten, halten oft nicht, was sie versprechen. «Kassensturz» deckt die Werbemaschen der Lebensmittel-Industrie auf und stellt den Etikettenschwindel an den Pranger. mehr

Ablaufdatum

Abgelaufenes Fleisch im Offenverkauf

Ehemalige Mitarbeiter einer Coop-Filiale erheben schwere Vorwürfe: Sie hätten regelmässig Fleisch vom Selbstbedienungs-Regal auspacken und auch Tage nach dem Verbrauchsdatum an der Frischfleisch-Theke verkaufen müssen. Coop bestreitet die Vorwürfe. mehr

Fleischherkunft

Ein Code verrät den Hersteller

Viele Konsumenten wollen genau wissen, woher Fleisch kommt. Dabei hilft ein unscheinbarer Code auf der Etikette – ein Kennzeichen, mit dem Hersteller von Fleisch, Fisch oder Milchprodukten aufgespürt werden können. mehr

Konservierung

Wie Fleisch richtig aufgetaut wird

Fleisch kann problemlos eingefroren werden. Jedoch soll man es nur einmal auftauen. Wie das korrekt geht, erklärt Kantons-Chemiker Pius Kölbener aus St. Gallen. mehr

Fleisch

Wo Sie mit gutem Gewissen Poulet kaufen

Den Schweizer Hühnern geht es grundsätzlich nicht schlecht. Wirklich tiergerecht gehalten werden Schweizer Güggeli aber nur in Freilandhaltung. Freiland-Poulet finden Konsumenten unter den verschiedensten Labels. mehr

Importfleisch

Quälerei auf Poulet-Farm: Händler reagieren

Tierschützer erheben in Deutschland schwere Vorwürfe gegen den Geflügel-Produzenten «Wiesenhof». Schockierende Bilder zeigen totgetretene Hühner und Mitarbeiter, die Tiere quälen und durch die Luft schleudern. Wie «Kassensturz»-Recherchen zeigen, beliefert der Konzern auch die Schweiz. Jetzt reagieren die Schweizer Detailhändler. mehr

Pouletfleisch

Wie Poulet im Ausland anders produziert wird

Die Hälfte des in der Schweiz konsumierten Geflügelfleischs stammt aus dem Ausland: In keinem der Import-Länder gelten Tierschutz-Standards wie in der Schweiz. «Kassensturz» zeigt die wichtigsten Unterschiede in der Pouletmast. mehr

Mehrwertsteuer-Nummer

Registerhai tarnt sich als offizielle Stelle

Ein neuer Registerhai zieht Kleinunternehmer über den Tisch. Getarnt als offizielles Register versucht der Betreiber von chuid.ch und uid-register.ch den Unternehmern Geld aus der Tasche zu ziehen. Das ist dreist und strafbar. mehr

Verzollung

Post führt günstigeren Einheitstarif ein

Online einkaufen im Ausland lohnt sich. Wären da nicht die teilweise immensen Zollgebühren. Nun ist aber Besserung in Sicht: Der Preisüberwacher hat mit der Post und ihren Tochterfirmen einen günstigeren Einheitstarif für Zollabfertigungsgebühren ausgehandelt. mehr

Hochpreisinsel

Auch Schweizer Markenhersteller zocken ab

Testkäufe beim Deutschen Grossisten Edeka und beim Schweizer Detailriesen Coop zeigen: Schweizer Markenprodukte kosten in der Schweiz auch ohne Abzug der hohen deutschen Mehrwertsteuer massiv mehr als im Ausland. mehr

Starker Franken

Beispiele gesucht für Euro-Abzocke

«Kassensturz» sucht Sie als Hinweisgeber: mehr

Herkunftsbezeichnung

DNA-Test: Jede zweite Egli-Beiz schummelte

Rund 7000 Tonnen Egli pro Jahr landen auf den Schweizer Tellern. 9 von 10 Egli kommen aber nicht aus der Schweiz, sondern aus dem Ausland: Vor allem aus Estland, Polen und Russland. Bei der Deklaration der Fische nehmen es viele Restaurants aber nicht so genau. Im Seerestaurant wird aus einem estnischen Egli schnell mal ein Schweizer Egli. mehr

Preisvergleich

Automiete: Schweizer Touristen zahlen mehr

Ob Italien, Spanien oder Frankreich: Schweizer Touristen zahlen für das gleiche Auto im Ausland bis zu 60 Prozent mehr als andere Kunden. Die Autovermieter Europcar, Avis oder Hertz zum Beispiel berechnen Schweizern massiv höhere Tarife. «Kassensturz» deckt auf, mit welchen Tricks sie Schweizer abkassieren und dafür sorgen, dass dies so bleibt. mehr

Test

«Schweizer Jugend testet»: Platz 5 und 4

Auch für den dritten «Kassensturz»-Wettbewerb «Schweizer Jugend testet» haben Hunderte Jugendliche gemessen, getüftelt, sind herumgereist und haben verglichen. 10 Projekte hat eine Jury auserkoren, sieben sind noch im Rennen für den Final von nächster Woche: Taschentücher, Veloklingeln oder vielleicht T-Shirts? Die Ränge 5 und 4. mehr

Test

«Schweizer Jugend testet»: Plätze 7 und 6

Auch für den dritten «Kassensturz»-Wettbewerb «Schweizer Jugend testet» haben Hunderte Jugendliche gemessen, getüftelt, sind herumgereist und haben verglichen. 10 Projekte hat eine Jury auserkoren, sieben sind noch im Rennen für den Final von nächster Woche: Taschentücher, Veloklingeln oder vielleicht T-Shirts? Die Ränge 7 und 6. mehr

Test

«Schweizer Jugend testet»: Plätze 10 bis 8

Mehrere Hundert Jugendliche haben für «Schweizer Jugend testet» gemessen, getüftelt, sind herumgereist und haben verglichen. Die «Kassensturz»-Jury hat entschieden und stellt die Projekte auf Platz 10 bis 8 vor. mehr

Energie

Strombranche kassiert Solar-Fördergelder

Um Ökostrom zu fördern, zahlt jeder Stromkunde eine Abgabe. Damit wird die sogenannte kostendeckende Einspeisevergütung KEV finanziert. Doch wer profitiert davon? Das Geld ist knapp, Tausende von Hauseigentümer gehen leer aus. «Kassensturz» deckt auf: Schuld daran sind auch Elektrizitätswerke und Stromkonzerne. Ausgerechnet. mehr

Modeversand

Der Mini-Preis gilt fürs Maxi nicht

Versandhäuser diskriminieren ihre Kunden mit Ab-Preisen. Gross steht in den Modekatalogen der kleinste Preis – dabei schliesst er bereits Normalgrössen aus. mehr

«Espresso»

Zoll ich, oder Zoll ich nicht?

Der Franken ist nach wie vor stark. Immer mehr Schweizer kaufen deshalb im Ausland ein. Aber Vorsicht: Es gilt Vorschriften einzuhalten, sonst wird die Schnäppchenjagd am Zoll zum Frust. Attila Lardori von der Eidgenössischen Zollverwaltung beantwortete Zuschauerfragen. mehr

Goldhändler

Altgold: Werbelügen und miese Preise

Gold verkaufen ist zurzeit gross in Mode. Viele Händler bezahlen aber miserable Preise und greifen teilweise zu fragwürdigen Werbemethoden. «Kassensturz» sagt, was man beim Verkauf des Familienschmuckes wissen muss. mehr

Muttertags-Blumen

In Afrika blüht der unfaire Rosen-Handel

Viele lassen am Muttertag Blumen sprechen statt Worte. Die zart duftendenden Pflanzen können Vieles mitteilen, jedoch nicht, wie sie produziert wurden. Dies zu wissen wäre jedoch wichtig, um auch mit gutem Gewissen Rosen zu schenken. Der «Kassensturz» zeigt die hässlichen Seiten der Rosen. mehr

Iphone-Angebot

Zweifelhaftes Sunrise-Inserat

In den Werbeprospekten von Interdiscount und Fust wird das Iphone4 von Sunrise zu einem «Sensations-Preis» von 149 Franken ohne Abo angeboten. Im Laden heisst es dann, das sei ein Fehler. Ein Versehen oder vielleicht doch ein Lockangebot? So oder so. Kunden können nicht auf den Prospektpreis bestehen. mehr

«Espresso»

Jedes siebte Elektrogerät ist unsicher

Weil Geräte häufiger über das Internet vertrieben werden, entgehen sie oft der Prüfung durch das eidgenössische Starkstrominspektorat. In einer Stichprobe sind rund 14 Prozent der Elektrogeräte für unsicher befunden worden. Das berichtet das Konsumenten-Magazin «Espresso» von DRS1. mehr

Rechtsberatung

Textilreinigungen: Die Rechte der Kunden

Nach der Reinigung im Fachgeschäft passt die teure Jacke nicht mehr. Dennoch will die Textilpflege-Firma für den Schaden nicht aufkommen. Erst nachdem «Kassensturz» sich einschaltet, kommt sie dem Kunden entgegen. mehr

Telefon-Marketing

Lästige Werbeanrufe: Nicht alles ist erlaubt

Mühsame Werbeanrufe gehören für viele Haushalte zum Alltag. Die Callcenter ignorieren dabei oft Sterneinträge im Telefonbuch oder praktizieren so genannte «stumme» Anrufe. Das ist nicht legal. Geplagte können etwas unternehmen. mehr

Ticketcorner

Nun kostet sogar selber ausdrucken

Der Schweizer Marktführer unter den Ticketing-Firmen verärgert seine Kunden: Neu verlangt «Ticketcorner» auch bei Online-Bestellungen eine Gebühr – dies obwohl die Kunden ihre Tickets selbst ausdrucken. mehr

Nachfüllpackungen

Sparen wird bestraft

Viele Konsumenten kaufen Nachfüllpackungen. Sie schonen so die Umwelt und auch ihr Portemonnaie, glauben sie. Denn die Nachfüllpackungen sind meist günstiger. Doch das ist nicht immer der Fall. «Kassensturz» zeigt Beispiele, bei denen der sparsame Kunde draufzahlt. mehr

Olivenkongress 2011

Die besten Olivenöle der Welt

Am «International Olive Congress Zurich» beurteilte vergangene Woche eine Fachjury 143 Olivenöle. Insgesamt 30 Produkte wurden ausgezeichnet. Das Rennen machten vor allem Öle aus Italien und Spanien. mehr

Eierkonsum

Legehennen als Wegwerfware

Konsumenten kaufen mit gutem Gewissen Schweizer Eier. Zu Recht, denn die Haltungsbedingungen sind fortschrittlich. Doch was viele nicht wissen: Die Eierproduktion ist ein hochspezialisiertes Massengeschäft – es macht weltweit die Tiere zu Wegwerfwaren. Auch in der Schweiz. mehr

Import-Getränk

Coca-Cola aus dem Osten

Coca-Cola Schweiz hat diesen Frühling zwei Millionen Flaschen Coca-Cola aus Ungarn importiert. Die Halbliter-Petflaschen wurden mit 62 LKWs in die Schweiz transportiert. Der Import über eine Distanz von 1000 Kilometern beschränkte sich gemäss Firmenangaben auf eine kurze Zeit. mehr

Terminabsagen

Welche Rechte hat der Kunde?

Wie verbindlich sind Offerten, Aufträge und Reservationen? Der «Kassensturz»-Beitrag über eine geplatzte Hochzeitsfeier zeigt: Rasch ergeben sich Missverständnisse. Rechtsexpertin Doris Slongo erklärt, worauf Vertragspartner achten müssen. mehr

M-Budget

WC-Papier wurde kürzer und teurer

Ein Wirt staunt über den markant gestiegenen Toilettenpapier-Verbrauch in seiner Gaststätte. Er rechnet nach und stellt fest: Die WC-Rollen von M-Budget enthalten plötzlich nur noch halb so viel Papier. mehr

Geplatzte Hochzeitsfeier

Ein Fest für die Anwälte

Ein Paar reserviert für sein Hochzeitsfest einen grossen Saal. Es kommt zu Unstimmigkeiten mit dem Gastrobetrieb, deshalb macht das Paar die Reservation wieder rückgängig. Mit bösen Folgen: Das Restaurant stellt eine Rechnung von 6000 Franken. mehr

Warteschleifen

Firmen zocken Kunden am Telefon ab

Eine Gebühr fürs Warten in der Schlange in der Bäckerei. Kein Mensch würde bezahlen. Doch genau so gehen viele Unternehmen mit ihren teuren 0900-Kundennummern vor: Sie schicken die Kunden in die Wartelinie und lassen den Zähler laufen. mehr

Weltall-Energie

Geldmacherei mit Esoterik-Humbug

Mit Esoterik-Artikeln lässt sich gutes Geld verdienen. Vor allem, wenn ein einzelnes Gerät 32000 Franken kostet. Mit dem teuren «Maximus» der Firma Fostac soll das Wohlbefinden von Mensch und Tier gesteigert werden. Dahinter steckt eine ausgeklügelte Marekting-Strategie. Für Kritiker hat Fostac stets eine Antwort bereit. mehr

Kaffeekapseln-Kampf

Denner-Kapseln passen nach wie vor

Nespresso geht mit Haken und Ösen gegen Konkurrenten vor. Neuere Nespresso-Maschinen sind so gebaut, dass Kaffee-Kapseln anderer Hersteller nicht mehr in die Geräte passen. Jetzt gibt Denner Entwarnung. Die Kapseln des Discounters sind offenbar nicht betroffen. mehr

Betrug

Internet-Gauner legt Hunderte Kunden rein

Jahrelang bot ein Betrüger über nichtsahnende Zwischenhändler Waren auf Auktionsplattformen wie Ricardo und Ebay an. Dutzende Schweizer zahlten, bekamen aber nie etwas geliefert. «Kassensturz» zeigt, wie der Betrug funktionierte und wie der Gauner gefasst werden konnte. mehr

Verzollung

Endlich: Der erste Spediteur senkt Gebühren

Die absurden Zollgebühren sollen verschwinden. Allerdings ist unklar, wann es endlich soweit ist. Während der Bundesrat noch verhandelt, lenkt jetzt die erste Spedition ein. DHL Express wickelt Kleinsendungen bald kostenlos ab. mehr

Zeitschriften

Preisüberwacher verlangt tiefere Preise

Der «Kassensturz» berichtete im Januar darüber: Schweizer Konsumenten bezahlen für Zeitschriften massiv mehr als das übrige Europa. Nun wird der Preisüberwacher aktiv. Er verlangt tiefere Preise für Magazine und Illustrierte - und zwar bald. mehr

Kaffee-Kapseln

So gut ist die Nespresso-Konkurrenz

Ein Gericht hat entschieden: Denner darf seine Kaffee-Kapseln für Nespresso-Maschinen wieder verkaufen. Bald sollen weitere Produkte folgen, die mit diesen Maschinen kompatibel sind. Der Vorteil: Sie sind deutlich günstiger. Ein Test sagt, wie gut sie sich beim Geschmack schlagen. mehr

Entkalker

Das taugen die teuren Spezial-Entkalker

Entkalker gibt es in allen Varianten. Aus Angst vor Schäden sind viele Kunden verunsichert und kaufen für die Reinigung ihrer Kaffeemaschine das teure Spezialmittel. Besonders viel kostet der Nespresso-Entkalker. «Kassensturz» sagt, ob die Spezialmittel ihr Geld wert sind. mehr

Migros-Nanos

Kind musste ins Spital

Seit drei Wochen läuft «Nanomania», die neue Migros-Sammelaktion. Damit spannt Migros im Kampf um Kunden erneut Kinder ein. Ärzte haben im «Kassensturz» vor den Spielfiguren gewarnt. Mit Recht: Bereits musste ein Kind operiert werden, weil es ein Nano verschluckt hatte. mehr

Fust-Mietverträge

Kunden fühlen sich getäuscht

Ein Familienvater bezahlte Fust während 2 Jahren Raten für einen neuen Fernseher. Im festen Glauben, das Gerät gehöre nachher ihm. Doch der Vertrag ist irreführend: Der Kunde hat das Gerät nur gemietet. Das ist kein Einzelfall. «Kassensturz» sagt, wann sich Abzahlung, Leasing oder Miete lohnen. mehr

Test

Tomatensuppe: Büchsen gegen Beutel

Nebst der Beutelsuppe gibt es immer mehr fixfertige Produkte in Dosen oder Plastikbeuteln, die man nur kurz erhitzen muss. Sie sind wesentlich teurer – aber schmecken sie auch besser? «Kassensturz» hat die meistverkauften Tomatensuppen von Experten degustieren lassen. mehr

Markenprodukte

Im Ausland immer noch viel billiger

Coop, Migros, Denner und Lidl überschlagen sich mit neuen Preissenkungen. Doch: Der Preisunterschied zum Ausland ist nach wie vor enorm. Dabei sollte mit dem Cassis-de-Dijon-Prinzip alles besser werden. «Kassensturz» hat bei den Detailhändlern nachgefragt. mehr

Nanomania

Blödsinnige Sammelaktion gefährdet Kinder

Im Kampf um Kunden spannt die Migros erneut Kinder ein: Nach Murmeln und Sammelkarten wird nun mit Nanos «made in China» gelockt. Viele Eltern schütteln den Kopf. Experten warnen sogar vor den bunten Plastikpillen. «Kassensturz» über eine fragwürdige Marketingaktion. mehr

Lebensmittelverpackungen

Gesundheitsgefahr durch Erdöl im Karton

Viele Lebensmittel sind mit Erdöl-Rückständen belastet. Das zeigt erstmals ein Test des Zürcher Kantonslabors im Auftrag von «Kassensturz». In 18 von 21 Proben waren Lebensmittel stark verunreinigt. Experten sind besorgt. «Kassensturz» fordert, dass die Industrie rasch handelt. mehr

«Espresso Aha!»

Der Unterschied bei Butter liegt im Preis

Alleine in den Regalen der Grossverteiler liegen rund 10 verschiedene Verpackungen mit Butter. «Espresso»-Hörerin Margrit Eberhart fragt sich, was der Unterschied zwischen den einzelnen Marken ist. «Espresso Aha» weiss die Antwort. Der Unterschied besteht hauptsächlich im Preis. mehr

Eierhandel

Aufmüpfige Bauern werden kaltgestellt

Im Eierhandel herrschen raue Sitten. Bauern klagen, dass sie ihre Futterlieferanten nicht frei wählen können. Futterhersteller sagen, sie müssten dem Eierhändler Schmiergeld bezahlen. «Kassensturz» zeigt, wie der Betrieb einer Bauerfamilie bedroht ist, weil sie selbst über ihre Eierproduktion bestimmen wollte. mehr

Radio- und Fernsehgebühren

Kunden ärgern sich über neue Billag-Jahresrechnung

Neu verschickt die Billag nur noch einmal pro Jahr eine Rechnung. Wer die Gebühren weiter in Raten begleichen will, muss einen Zuschlag zahlen. Viele sind verunsichert und verärgert. Billag-Verwaltungsratspräsident Werner Marti steht im «Kassensturz»-Studio Red und Antwort. mehr

"Espresso"

So garantieren Labels grünen Strom

Wer Ökostrom bestellt, zahlt mehr. Aus der Steckdose kommt jedoch der herkömmliche Netzstrom. Darin steckt auch Atomstrom. Wie die Verteilung und Produktion von Ökostrom funktioniert. mehr

Handy-Abo

«Unlimited» und doch nicht grenzenlos

Wer ein Mobile-Abo für unlimitiertes Telefonieren löst, informiert sich besser genau. Wer es übertreibt, wird schnell einmal in die Schranken gewiesen. Wo «unlimitiert» aufhört und «unverhältnismässig» beginnt, darauf wollen sich zwei der drei grossen Anbieter aber nicht festlegen. mehr

Lampen

Tipps fürs richtige Licht

Die altvertrauten Glühbirnen haben ausgedient. Ab September 2011 werden die meisten Modelle verboten sein. Als Ersatz dienen Spar-, Halogen- und neu LED-Lampen. Das Angebot in diesem Bereich ist riesig und die Verwirrung dementsprechend gross. «Kassensturz» zeigt auf, was Sie zum Thema Licht wissen müssen. mehr

Luxusuhren-Ärger

Die Masche mit der teuren Revision

Uhrenhersteller benützen kleine Reparaturen, um ihren Kunden teure Revisionen aufzudrängen. «Kassensturz» berichtete darüber. Hunderte von Zuschauerreaktionen belegen nun: Diese Masche hat System. mehr

Zeitschriften

Hohe Preise trotz tiefem Euro

Schweizer Konsumenten zahlen für deutsche Zeitschriften am Kiosk zwischen 40 und 60 Prozent mehr als der Rest von Europa. Das hat ein Preisvergleich von «Kassensturz» ergeben. Vom tiefen Eurokurs profitieren die Kunden nicht. Aufgrund von zahlreichen Anfragen ist nun der Preisüberwacher aktiv und mit der Kioskbetreiberin Valora im Gespräch. mehr

Endlich!

Absurde Zollgebühren sollen verschwinden

Wer im Internet Waren aus dem Ausland bestellt, soll in Zukunft nicht mehr absurd hohe Zollgebühren bezahlen müssen. Der Ständerat stimmte der so genannten vereinfachten Verzollung zu. Nicht zuletzt dank Kassensturz. mehr

Stiftungen

«Krebs-Hilfe» verschwendet Spendengeld

Mit einem aufwändigen Bettelbrief wirbt die «Stiftung Krebs-Hilfe» um Spenden. Diese sollen unter anderem für Krebs-Forschung eingesetzt werden. Nur: Der allergrösste Teil der Spenden fliesst in immer neue Spendenbriefe. «Kassensturz» sagt, wohin die Gelder wirklich fliessen. mehr

Parfum

So halten die Hersteller die Preise hoch

Parfums könnten in der Schweiz viel günstiger sein. Discounter verkaufen die wertvollen Düfte zum Teil zum halben Preis. Doch Hersteller haben kein Interesse an tiefen Preisen. Sie tun alles, damit die Discounter nicht an die Produkte kommen. mehr

Luxusuhren

Viel Geld für unnötige Reparaturen

Müssen Uhren wegen eines Defekts eingeschickt werden, versuchen Hersteller von Luxusuhren ihren Kunden teure «Teilrevisionen» und «Teilauffrischungen» anzudrehen. Dafür verlangen sie ein paar hundert Franken. mehr

Verzollung

Politiker schaden Konsumenten

Die Zollgebühren sollen bis zu einem Einkaufswert von 130 Franken abgeschafft werden. Das verlangt eine Motion in Bern. «Kassensturz» weiss: Lobbyisten wollen mit einer geplanten Aktion verhindern, dass die Verzollung einfacher und billiger wird. mehr

Gefährdete Fischbestände

Sushi-Boom fördert Überfischung der Meere

Im letzten Jahr wurden in der Schweiz 9,1 Kilogramm Fisch pro Kopf gegessen. Ein neuer Rekord. Dazu trägt auch der Sushi-Boom bei. Die japanischen Fisch-Häppchen werden immer beliebter. Die Beliebtheit von Sushi beschleunigt aber die Überfischung der Meere. mehr

Automarkt

Oldtimer-Händler schmiert Kunden an

Ein Ehepaar stösst bei einem Oldtimerhändler auf ein sehr schickes Cabriolet: einen Fiat 1500, Jahrgang 1963. Das Auto sei in tadellosem Zustand und für mehrere 10'000 Franken restauriert worden. Das Ehepaar zahlt viel und merkt zu spät, dass der Oldtimer masslos überteuert war. mehr

Laserpointer

Bisher gefährlichstes Gerät beschlagnahmt

Konsumenten können Laserpointer ganz einfach im Internet bestellen. Auch Geräte, welche die Gesundheit massiv gefährden, sind erhältlich. Jetzt hat der Zoll den bisher gefährlichsten Laserpointer abgefangen. Attacken mit Laserpointern haben in letzter Zeit zugenommen. mehr

Rationalisierung

Migros führt «Selfscanning» schweizweit ein

Viele Kassiererinnen werden bald überflüssig: Immer mehr Kunden laufen beim Einkaufen mit dem Scanner durch den Laden und lesen den Strichcode der Waren selber ab. Nach Tests will Migros das «Selfscanning» im Jahr 2013 in der ganzen Schweiz einführen. mehr

Wein im Karton

Ökologisch, aber nicht lange haltbar

Für viele eine Provokation: Wein im Karton. Doch die sogenannte Bag-in-Box für Wein gewinnt auch in der Schweiz immer mehr Freunde. Sogar Qualitätswinzer nutzen sie. Die Verpackung verursacht im Vergleich zur Glasflasche fast 20mal weniger Co2. Doch wie ein Test zeigt, hat die Bag-in-Box auch einen grossen Nachteil: die Haltbarkeit. mehr

Neuwagen

So halten Autofirmen ihre Preise hoch

BMW verbietet in EU-Ländern den Verkauf von Autos an Schweizer Kundschaft. Das hat «Kassensturz» aufgedeckt. Kein Einzelfall: Auch andere Autokonzerne behindern den günstigen Kauf im Ausland. Zudem bremsen bürokratische Hürden den Direktimport. Mit Experten-Chat. mehr

Wettbewerbskommission

Untersuchung gegen BMW eröffnet

Die Wettbewerbskommission (Weko) hat eine Untersuchung gegen die BMW Group eröffnet, weil diese möglicherweise Verkäufe von Neufahrzeugen der Marken BMW und Mini an Kunden in der Schweiz verhindert. «Kassensturz» hat letzte Woche aufgedeckt, dass BMW- und Mini-Händler in der EU nicht an Schweizer Kunden verkaufen dürfen. mehr

Autoimport

Autofirma verbietet Verkauf an Schweizer

Schweizer, die in Deutschland einen neuen BMW oder Mini kaufen wollen, gehen leer aus. BMW verbietet den Verkauf an Schweizer Kunden. Das zeigen Recherchen der Sendung «Kassensturz». Hintergrund des Verkaufsverbots: BMW verlangt in der Schweiz höhere Preise als in Deutschland und will die Schweizer Händler schützen. mehr

Degustation

Stinkt Salami aus Eberfleisch wirklich?

Fleisch von nicht kastrierten Ebern schmecke den Kunden nicht, sagt die Fleischbranche. Darum werden Millionen von Schweinen kastriert – mittlerweile unter Narkose. Doch sind wirklich Unterschiede erkennbar? Fast 200 Konsumenten waren für «Kassensturz» bei der Ebersalami-Degu dabei. mehr

Doofe Verpackungen

Das treibt Kunden in den Wahnsinn

Zahnbürsten, DVDs oder Rindsfilets: Vieles scheint für die Ewigkeit eingepackt – und ist nur mit Gewalt zu öffnen. Das bringt Kunden zum Verzweifeln. «Kassensturz» macht mit Passanten den Auspacktest, zeigt die grössten Ärgernisse und fragt, warum nicht bessere Verpackungen möglich sind. mehr

Milchstreit

Jetzt soll's Papa Staat wieder richten

Viele Milchprodukte kosten immer weniger. Möglich macht dies die Liberalisierung des Milchmarktes. Milchmenge und -preis unterstehen dem Wettbewerb. Viele Bauern nutzen neue Chancen. Doch ein Teil will zurück zur Planwirtschaft. «Kassensturz» berichtet über die Folgen für Konsumenten. mehr

Sammelklagen: Konsument gegen Grosskonzern

Tödliche Nebenwirkungen von Medikamenten oder schlechte Bankberatung: Der Einzelne ist gegen die Konzerne häufig machtlos. Denn in der Schweiz sind, ganz im Gegensatz zum Ausland, Sammelklagen nicht möglich. «Kassensturz» zeigt, wie auch Schweizer von Sammelklagen profitieren würden. mehr

Verträge

Tipps von Experten

Der «Kassensturz»-Bericht vom 22. Februar hat gezeigt: Wer Verträge nicht genau liest, muss unter Umständen teuer bezahlen. Zwei Experten stellten sich deshalb zur Verfügung und beantworteten im «Kassensturz»-Chat Zuschauerfragen zum Thema. Hier das wichtigste auf einen Blick. mehr

Migros ohne Preisanschrift: Kunden ärgern sich

Bei der Migros stehen die Preise bald nicht mehr auf den Produkten, sondern nur noch am Regal. Jahrelang hat sich die Migros mit ihrer Preisanschrift gebrüstet. Jetzt schafft der orange Riese sie ab. Die Preise gehören aufs Produkt, sagt «Kassensturz» und nimmt den Migros-Chef in die Zange. mehr

Fleischverpackung

Händler täuschen Frische vor

Detailhändler verpacken einen Grossteil des Frischfleisches in einem Gasgemisch, um es haltbar zu machen: Diese sogenannte Verpackung «unter Schutzatmosphäre» lässt das Fleisch auch rosig-rot leuchten. Doch Studien belegen: Das Gasgemisch mindert die Qualität. Dänische Forscher raten, Frischfleisch nicht unter Schutzatmosphäre zu verpacken. mehr

Werbelüge: So schwindelt die Nahrungsindustrie

Der Mangosaft enthält vor allem Traubensaft und die Portion Milch im Pausensnack ist nichts Weiteres als eine magere Dosis Milchpulver: Nahrungsmittelhersteller tragen auf den Verpackungen dick auf. Doch was drauf steht, muss auch drin sein. «Kassensturz» zeigt besonders dreiste Werbelügen. mehr

Wirrwarr mit Ökolabels: Alles Bio oder was?

IP-Suisse, Naturafarm oder Bio: Die Grossverteiler schmücken ihre Produkte mit immer mehr Ökolabels. Zu allem Überfluss lanciert Migros jetzt auch noch Terrasuisse, das naturnahe Schweizer Landwirtschaft garantiere. Das verkauft sich gut, doch Kunden verlieren den Überblick. «Kassensturz» hilft. mehr

Billiglinien: So gut sind Aldi, Migros und Coop

Gute Qualität muss nicht teuer sein: «Kassensturz» hat über 50 Produktetests ausgewertet und kommt zu erstaunlichen Ergebnissen. Das Konsumentenmagazin zeigt, wie die beiden Billiglinien abscheiden und wie der Discounter Aldi im Vergleich mit «M-Budget» und «Prix Garantie» dasteht. mehr

Outlet-Läden im Trend: Vorsicht Scheinrabatte

Outlet-Läden locken mit grossen Rabatten auf Markenartikel. Konsumenten erwarten beim Einkauf deshalb Preise, die deutlich unter den Normalpreisen liegen. «Kassensturz» hat sich in Outlet-Zentren umgesehen und deckt auf: Nicht alle Shops nehmen es mit den angepriesenen Rabatten genau. mehr

20-jähriges Jubiläum

Max Havelaar: Wo Fair Trade wirklich hilft

Max Havelaar feiert 20-jähriges Jubiläum. Heute vertreibt die Organisation über 1500 faire Produkte. Doch ermöglicht der Fair Trade wirklich ein besseres Leben für die Bauern und Produzenten im Süden? «Kassensturz» hat nachgefragt und festgestellt: Es gibt durchaus Verbesserungspotenzial. mehr

Online-Shops

Hunderte auf ricardo.ch betrogen

Hunderte Schweizer Kunden sind auf der Auktions-Plattform «ricardo.ch» um ihr Geld gebracht worden. Sie haben Gartengarnituren, Gasgrills und Ähnliches bei einem deutschen Anbieter ersteigert und bezahlt. Die Ware haben sie nie erhalten. mehr

Neue Verordnung

Post: Gesperrte Adresse muss gratis sein

Ab 1. Oktober müssen Postkunden nichts mehr bezahlen, wenn sie die Weitergabe ihrer Adresse verweigern. Der Bundesrat hat in der neuen Postverordnung den Datenschutz verschärft. Die neue Postverordnung kann für Kunden auch Nachteile bringen: Die Post darf ihr Netz für Bar-Einzahlungen am Schalter nämlich abbauen. mehr

10'000.- Franken Belohnung

«Kassensturz» testet Paranormale

Jenseitskontakte, Hellseherei, Löffelbiegen: Viele verkaufen ihre übersinnlichen Fähigkeiten für teures Geld. Erstmals stellen sie ihr Können in der neuen «Kassensturz»-Serie einer Jury vor. Wer den Test besteht, gewinnt 10‘000 Franken. mehr

Recycling

Pfand auf Flaschen und Büchsen?

Ob aus Glas, PET oder Alu: Achtlos weggeworfene Getränkeflaschen und -dosen sind dem Schwyzer CVP-Nationalrat Alois Gmür ein Dorn im Auge. Im Bundesparlament verlangt er deshalb ein Pflicht-Pfand auf diese Getränkeverpackungen. Der Detailhandel wehrt sich. mehr